Politique de confidentialité
Cette page décrit les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et les droits dont vous disposez.
Données collectées
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de la billetterie :
- Compte : adresse email, nom et photo de profil transmis par Google lors de la connexion
- Commande : billets achetés, montant, date, statut du paiement
- Téléphone : uniquement si vous le renseignez, pour l'envoi des billets par SMS ou WhatsApp
- Contrôle d'accès : date et heure du scan de votre billet à l'entrée
Ce que nous ne collectons pas
Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée ni stockée par Fluid Events. La saisie du moyen de paiement se fait intégralement chez le prestataire agréé, qui ne nous transmet que le résultat de la transaction.
Nous n'utilisons pas de traceur publicitaire et ne revendons aucune donnée.
Pourquoi ces données
Vous authentifier, émettre et vous transmettre vos billets, permettre leur validation à l'entrée, et fournir à l'organisateur les statistiques de vente de son événement.
Qui y a accès
L'organisateur de l'événement pour lequel vous avez acheté un billet accède à la liste de ses participants. Les personnes chargées du contrôle à l'entrée voient uniquement le nom et le type de billet au moment du scan — jamais votre email ni votre téléphone.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au suivi de l'événement et aux obligations comptables. Un compte resté inactif et sans commande est supprimé automatiquement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@fluidevent.online. Vous pouvez également consulter et télécharger vos billets à tout moment depuis votre espace personnel.
Cookies
Le site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires : ceux qui maintiennent votre session une fois connecté. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est utilisé.